Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026 · Versión 3.2

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web sportivox.digital es:

• Razón Social: Sportivox Argentina S.R.L.
• CUIT: 30-71854263-4
• Domicilio legal: Av. Alem 1380, Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina (C.P. B8000)
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Teléfono: +54 291 458 7136
• Base de datos registrada ante la DNPDP.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que utilice, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

• Nombre y apellido completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono celular o fijo.
• Dirección de entrega (calle, número, piso, departamento, localidad, provincia, código postal).
• DNI o CUIT/CUIL (cuando el proceso de compra o facturación lo requiera).
• Datos de pago (tarjeta de crédito, débito o cuenta de pago digital): estos datos son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS y no son almacenados en nuestros servidores.
• Preferencias deportivas y de productos, cuando el usuario las indica voluntariamente.
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o al correo electrónico.

2.2 Datos recabados automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo y versión de navegador.
• Sistema operativo del dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
• Origen de la visita (buscador, enlace directo, publicidad).
• Datos de geolocalización aproximada (país, provincia).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidad	Tipo de datos
Gestión y procesamiento de pedidos de compra	Identidad, contacto, pago, dirección
Envío y seguimiento de despachos	Identidad, dirección, contacto
Facturación y gestión contable	Identidad, CUIT/CUIL, dirección
Atención al cliente y gestión de reclamos	Identidad, contacto
Envío de newsletter (solo con consentimiento)	Correo electrónico
Mejora del servicio y análisis estadístico	Datos de navegación (anonimizados)
Prevención de fraude y seguridad	Identidad, IP, datos de pago
Cumplimiento de obligaciones legales	Todos los necesarios

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: cuando usted realiza una compra, el tratamiento de sus datos es necesario para ejecutar el contrato de compraventa (art. 5 inc. b, Ley 25.326).
• Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter (art. 5 inc. a, Ley 25.326). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: para la prevención de fraude, seguridad del sitio y mejora del servicio.
• Obligación legal: para cumplir con las exigencias de la AFIP, normativa comercial argentina y otras disposiciones aplicables.

5. Cesión de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Únicamente compartimos sus datos con:

• Empresas de logística y courier (OCA, Andreani, Correo Argentino): para gestionar el despacho y entrega de sus pedidos. Solo reciben los datos de envío necesarios.
• Procesadores de pago (MercadoPago, Prisma Medios de Pago): certificados PCI-DSS. Solo reciben los datos de pago. Tienen sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de análisis web (Google Analytics): reciben datos anonimizados y agregados de navegación. IP anonimizada activada.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por orden judicial, requerimiento de la AFIP u otra obligación legal.

Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden tratar los datos para las finalidades específicas encargadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen sus servidores fuera de Argentina. En tales casos:

• Nos aseguramos de que el país receptor ofrezca un nivel de protección adecuado o aplicamos las salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar).
• Google LLC (EE.UU.): cubierto por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Google.
• MercadoPago (Argentina/Brasil): cumple con la normativa argentina y la LGPD brasileña.

7. Plazos de conservación

• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. Si la da de baja, los eliminaremos en un plazo máximo de 60 días, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de transacciones comerciales: 10 años, conforme al Código Civil y Comercial y las normas de la AFIP.
• Datos de newsletter: hasta que retire su consentimiento.
• Registros de seguridad (logs): hasta 12 meses.

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos, con qué finalidad y cómo los obtenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos u obsoletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento, salvo que exista una obligación legal de conservación.
• Confidencialidad: solicitar que sus datos no sean cedidos a terceros.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de marketing directo.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a [email protected] con asunto "Ejercicio de derechos ARCO", adjuntando copia de su DNI y describiendo su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), sita en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctenos a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento cifrado de contraseñas (bcrypt).
• Control de acceso basado en roles para el personal interno.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Contrato de confidencialidad con todos los empleados y proveedores.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico (si tenemos su dirección) o mediante un aviso destacado en el sitio web.

13. Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 291 458 7136 (lunes a viernes, 9:00–18:00 hs.)
• Correo postal: Av. Alem 1380, Bahía Blanca, Buenos Aires (B8000), Argentina