Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web sportivox.digital (en adelante "el Sitio"), así como la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo. Al acceder al Sitio, el usuario acepta expresamente los presentes Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice el Sitio.

Estos Términos se aplican a todas las transacciones realizadas mediante el Sitio por usuarios ubicados en la República Argentina y en el exterior, conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, la Resolución N° 139/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y demás normativa vigente aplicable al comercio electrónico en Argentina.

Sportivox se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los 10 días corridos de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

2. Identidad del titular

El presente Sitio es operado por:

3. Acceso y uso del sitio

El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro previo para la navegación. El uso del Sitio está permitido únicamente a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar según la legislación argentina, o a personas jurídicas debidamente constituidas. Los menores de 18 años deben contar con la autorización y supervisión de sus padres o tutores legales para realizar compras.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni incumplir la normativa argentina vigente.
• No reproducir, copiar, distribuir ni explotar comercialmente ningún contenido del Sitio sin autorización expresa de Sportivox.
• No realizar actos que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar los sistemas informáticos del Sitio.
• No introducir virus, troyanos ni cualquier otro código malicioso que pueda comprometer la seguridad del Sitio o de otros usuarios.
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa en los formularios del Sitio.

Sportivox se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales correspondientes.

4. Registro de cuenta

Para realizar compras y acceder a funcionalidades avanzadas (historial de pedidos, lista de favoritos, seguimiento de envíos), el usuario deberá registrarse creando una cuenta personal mediante la provisión de nombre completo, dirección de correo electrónico válida y contraseña segura.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, el usuario deberá notificarlo de inmediato a [email protected].

Sportivox se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro, cancelar cuentas existentes o eliminar contenido publicado por usuarios que incumplan estos Términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna.

5. Productos y precios

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la alícuota que corresponda según la categoría del producto, conforme a la legislación impositiva argentina vigente. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra según el destino y el método de entrega seleccionado.

Sportivox se esfuerza por mantener actualizados los precios publicados; sin embargo, en caso de error manifiesto en el precio de un producto, Sportivox se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, comunicando tal circunstancia al usuario dentro de las 24 horas siguientes a la detección del error.

Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. Los colores y acabados pueden variar levemente según la calibración del monitor del usuario. Sportivox no se responsabiliza por diferencias de percepción visual entre la imagen publicada y el producto físico, siempre que el artículo se ajuste a las especificaciones técnicas descritas.

El stock de los productos está sujeto a disponibilidad. En caso de que un producto quede fuera de stock tras la confirmación del pedido, Sportivox contactará al comprador para ofrecerle un producto equivalente o la devolución íntegra del importe abonado.

6. Proceso de pedido y perfeccionamiento del contrato

El contrato de compraventa entre Sportivox y el usuario se perfecciona en el momento en que Sportivox envía al usuario la confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección indicada en el registro. El correo de confirmación detalla los productos adquiridos, el precio total, los datos de envío y el número de pedido.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección del producto y adición al carrito de compras.
2. Revisión del carrito y aplicación de descuentos o cupones, si corresponde.
3. Ingreso o verificación de los datos personales y de envío.
4. Selección del método de envío y confirmación del costo de despacho.
5. Selección del medio de pago y autorización de la transacción.
6. Recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.

Sportivox se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, cuando el medio de pago no pueda ser procesado satisfactoriamente o cuando el pedido no pueda ser cumplido por razones de stock o logística.

7. Medios de pago

Sportivox acepta los siguientes medios de pago para transacciones realizadas desde Argentina:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Naranja X, Cabal (hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas).
• Tarjetas de débito: Visa Débito, Maestro, Cabal Débito.
• Billeteras digitales: Mercado Pago, Cuenta DNI, MODO, Ualá.
• Transferencia bancaria: CBU/CVU, disponible para pagos en cuota única. El pedido se procesa dentro de las 24 horas hábiles de acreditado el pago.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago certificadas con protocolo SSL/TLS. Sportivox no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Las cuotas sin interés están sujetas a la disponibilidad según el banco emisor y la campaña vigente al momento de la compra.

8. Envío y entrega

Sportivox realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de transportistas especializados. Los plazos de entrega orientativos son los siguientes:

• Bahía Blanca y Gran Buenos Aires: 2 a 4 días hábiles.
• Interior de la Provincia de Buenos Aires: 3 a 6 días hábiles.
• Resto del país: 5 a 10 días hábiles según la localidad.
• Zonas de difícil acceso (Patagonia, NOA, NEA): hasta 15 días hábiles.

Los plazos comienzan a contarse a partir de la acreditación del pago. El usuario recibirá un número de seguimiento una vez despachado el pedido. Sportivox no se responsabiliza por demoras atribuibles al transportista, a casos de fuerza mayor, feriados nacionales o provinciales, o a datos de entrega incorrectos proporcionados por el usuario.

Para envíos superiores a $120.000 ARS, el envío es sin costo adicional a todo el país. Para compras de monto menor, el costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

9. Cambios y devoluciones

Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación del contrato de compraventa dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna. En ese caso, Sportivox reintegrará el importe abonado dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercadería devuelta en condiciones originales.

Para productos con defecto de fabricación o daños producidos durante el transporte, el plazo de reclamación es de 30 días corridos desde la recepción. Sportivox se hará cargo del costo de envío de la devolución en estos casos.

Para ejercer el derecho de cambio o devolución, el usuario debe contactar a Sportivox a través de [email protected] o del formulario de contacto dentro de los plazos indicados, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Consulte la Política de Cambios y Devoluciones completa para más detalles.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, fotografías, logotipos, marcas, diseños, gráficos, vídeos, bases de datos, código fuente y estructura— son propiedad exclusiva de Sportivox Argentina S.R.L. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina, la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones y los tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio sin la autorización expresa y escrita de Sportivox, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales y reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios que correspondan.

11. Limitación de responsabilidad

Sportivox no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores técnicos. La empresa realizará los esfuerzos razonables para mantener el Sitio en funcionamiento, pero no se responsabiliza por los perjuicios derivados de interrupciones, fallos técnicos, accesos no autorizados de terceros o pérdida de datos.

En ningún caso Sportivox será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o emergentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluso cuando haya sido advertida de la posibilidad de tales daños, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave imputables a Sportivox, o cuando la legislación argentina vigente no permita dicha limitación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa de comercio electrónico aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de contratos celebrados mediante el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor otorga al usuario en su domicilio.

El usuario también puede acudir a los organismos de defensa del consumidor de su provincia o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) del Ministerio de Economía de la Nación Argentina para la resolución de conflictos de consumo.